iFixtech / Charte de Confidentialité

Charte de Confidentialité

ARTICLE 1 – PRINCIPES GENERAUX

1.1 Toutes les données à caractère personnel (ci-après les « Données ») que nous collectons seront traitées conformément aux réglementations belges et européennes applicables à la protection des données à caractère personnel, notamment la Directive 2002/58/CE, modifieé par la Directive 2009/136/CE transposée en droit belge par la loi du 15 décembre 1999 sur la protection de la vie privée, la loi du 13 Juin 2005 dite « Loi relative aux communications électroniques » modifiée par la loi de 10 juillet 2012, mais également avec les règles spécifiques à l’envoi de communications commerciales telles que prévue dans la loi du 11 mars 2003 sur certains services de la société de l’information. Le traitement des Données a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission de la vie privée sous le numéro : 1423069146477

1.2 Vous êtes invité à parcourir attentivement la présente Charte de confidentialité (ci-après la « Charte ») et à prendre connaissance de son contenu.

ARTICLE 2 – RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

2.1 Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la société IFIXTECH SPRL, dont le siège social est établi au 308 avenue Kersbeek à 1180 Bruxelles enregistrée à la BCE sous le numéro RPM : 0500.991.934 (ci-après «iFIXTECH» ou « Nous »). Celle-ci offre un service de réparation et de personnalisation de smartphones, de tablettes de toutes marques et d’ordinateurs via ses locaux physiques et/ou via le site internet : http://www.ifixtech.be, (ci-après le « Site »).

ARTICLE 3 – CHAMP D’APPLICATION

3.1 La Charte décrit les mesures prises pour l’exploitation et la gestion de vos Données lors de l’utilisation des services proposés par iFIXTECH et vos droits en tant qu’utilisateur de ces services en rapport avec l’exploitation de ces Données.

3.2 La Charte s’applique à tous les services proposés par iFIXTECH.

ARTICLE 4 – DONNEES SUSCEPTIBLES D’ETRE RECUEILLIES

4.1 Lorsque vous utilisez les services d’iFIXTECH via les locaux physiques, via le Site, via téléphone et/ou via email, nous pouvons être amenés à recueillir des informations (en ce inclus les Données) de plusieurs manières :

4.2 Collecte directe de Données lors de la passation de commande via les locaux physiques, par email et/ou par téléphone:

A ce titre, lors de votre passation de commande vous serez invité à remplir un bon de commande et de communiquer de manière obligatoire :

  • Votre nom
  • Votre prénom
  • Le nom de la société éventuelle
  • Votre numéro de TVA éventuel
  • Votre email
  • Votre numéro de téléphone
  • La marque et le modèle de l’appareil à réparer
  • Le code PIN et le code de verrouillage éventuels

4.3 Collecte lors du choix d’une commande via la formule « EASYREAPAIR »

A ce titre, lors de la passation de commande, vous serez amené à communiquer de manière obligatoire les données reprises au point 4.2 ainsi que les données supplémentaires suivantes :

  • L’adresse du lieu souhaité pour la réparation
  • Vos disponibilités

ARTICLE 5 – FINALITE DU TRAITEMENT DES DONNEES

5.1 Les Données que nous collectons directement sont nécessaires pour la bonne exécution des prestations que vous aurez commandés.

5.2 Nous pourrons également utiliser les Données collectées à des fins de marketing direct pour nos propres Services qui se matérialisera par l’envoie de lettres d’information.

5.3 Nous pouvons être amenés à divulguer vos Données si cela est nécessaire afin de (a) respecter les lois applicables ou satisfaire à une ordonnance ou une injonction du tribunal; ou de (b) protéger et défendre nos droits ou ceux des utilisateurs du Site.

5.4 Nous pouvons anonymiser les Données en ôtant les éléments identifiables personnellement tels que le nom et l’adresse e-mail, et regrouper les données pour les utiliser dans le cadre d’études de marché ou à d’autres fins professionnelles. Nous pourrons ensuite être amenés à divulguer ces informations anonymisées à des tiers.

5.5 Nous ne permettons pas la vente ou le transfert de Données à des entités tierces.

ARTICLE 6 – DROIT D’ACCES, DE MODIFICATION, DE RECTIFICATION ET DE SUPPRESSION

6.1 Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des Données qui vous concernent. Ce droit peut être exercé en adressant un e-mail à l’adresse suivante : overijse@ifixtech.be

6.2 Avant de répondre à une demande de modification, de rectification ou de suppression de vos Données, nous pouvons vous inviter à vous identifier.

6.3 Pour le désabonnement à nos lettres d’information, vous pouvez exercer le droit d’opposition en cliquant sur le lien de désabonnement situé en bas de chacun de ceux-ci. Les demandes de désabonnement ne sont prises en compte que si un message vous le confirme. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez exercer le droit d’opposition tel que décrit à l’article 6.1 de la présente Charte.

ARTICLE 7 – SECURISATION

7.1 iFIXTECH s’engage à faire ses meilleurs efforts pour protéger, les Données à caractère personnel, afin notamment d’empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées ou communiquées à des tiers non autorisés. En revanche, iFIXTECH ne peut pas vous garantir contre des risques liés aux spécificités techniques du réseau Internet, c’est-à-dire, que les informations envoyées par iFIXTECH via le réseau Internet ne seront pas interceptées par des tiers.

ARTICLE 8 – CONSERVATION DES DONNEES

8.1 iFIXTECH pourra conserver vos données personnelles pendant 5 ans et ce en vue de vous proposer de nouveaux produits et/ou services mis à disposition par iFIXTECH.